Digitalisaatio luo uusia arvonluonnin mahdollisuuksia ja tuhoaa olemassa olevia liiketoimintamalleja. Uusien teknologioiden ohella digitalisaatiossa on kysymys ajattelutapojen ja toiminnan muuttamisesta ja näitä tukevien johtamistapojen uudistamisesta.
Autamme asiakaskokemuksen parantamisessa, päätöksenteon tietoperustan vahvistamisessa sekä tuote- ja palvelukehityksen tehostamisessa.
Tarjoamme palveluja ja ratkaisuja
informaation jalostamiseen.
informaation jalostamiseen.
Palvelumme avulla ihmisten kirjoittamien viestien sanavalinnoista, hymiöistä ja muista tekstielementeistä sekä viestiketjuista tunnistetaan ja analysoidaan tunteisiin ja mielipiteisiin viittaavia piirteitä.
Autamme, jos haluat
- tietää mitä, miten ja missä yrityksesi tuotteista ja palveluista sosiaalisessa mediassa puhutaan,
- minimoida negatiivisen palautteen vahingot ja vahvistaa positiivisen palautteen nostetta,
- analysoida keskustelujen määrässä ja sävyssä tapahtuvia muutoksia,
- vertailla yrityksesi tuotteista ja palveluista käytävien keskustelujen sävyä suhteessa kilpailijoihin,
- hyödyntää asiakkaidesi kokemuksia tuote- ja palvelukehityksessä,
- seurata toimialallasi vaikuttavia mielipidejohtajia,
- tunnistaa toimialan kehitykseen vaikuttavia ilmiöitä ja trendejä,
- lujittaa asiakassuhteitasi palvelemalla asiakkaitasi silloin kun he sitä eniten odottavat.